2013年6月上旬，公司技术部联合业务部门开始对现有客户进行上半年度污水定期跟踪回访工作。期间，技术人员到达客户现场进行水样数据记录、水样分析，通过与客户面对面交流，不仅解决了客户在使用方面存在的一些问题，优化了药品结构，降低了加药成本；而且丰富了公司技术人员的实践水平，获得了客户的充分肯定。